أساسيات إدارة التغيير: نموذج أدكار للمبتدئين

تقدم هذه الدورة مدخلًا واضحًا لإدارة التغيير باستخدام إطار ADKAR المتمحور حول الإنسان. ستتعلم كيف تُحوّل نوايا التغيير إلى نتائج ملموسة عبر خمس مراحل: الوعي، الرغبة، المعرفة، القدرة، والتعزيز. تركّز الدروس على أدوات عملية تساعدك على التعامل مع المخاوف، وإدارة المقاومة، وبناء الثقة خلال الفترات المضطربة. ستتدرب على أساليب قيادة متعاطفة: الاستماع الفعّال، صياغة رسائل تتجنب الغموض، وتقديم دعم يناسب احتياجات الفرق المختلفة. كما ستتعلم كيف تُقنع أصحاب المصلحة وتكسب التأييد حتى إن لم تكن لديك سلطة رسمية، عبر التأثير بالبيانات والقصص وتوضيح المكاسب. تغطي الدورة أيضًا كيفية تعليم السلوكيات الجديدة وتثبيتها، وبناء مقاييس لقياس التبنّي والاستعداد والتعزيز، ثم استخدام النتائج لتعديل الخطة. بنهاية الدورة سيكون لديك قالب عمل يمكنك تطبيقه على تغيير صغير أو برنامج مؤسسي أكبر بطريقة منظمة قابلة للقياس.

• تطبيق تقنيات قيادة متعاطفة لدعم الأشخاص خلال التغيير
• التواصل بوضوح وبناء التأييد والتأثير دون سلطة رسمية
• تعليم سلوكيات جديدة وقياس التبني والجاهزية والتعزيز

• No deep prior experience is required, but basic computer and internet skills are helpful
• Ability to read course instructions in English and complete short practice activities