كل الدورات
عن الدورة
يشمل هذا المساق دراسة شاملة لمختلف أنواع الصراعات التي يمكن أن تواجه الأفراد والمجموعات في بيئات العمل والحياة اليومية. يشرح كيف يمكن للصراع أن يؤدي إلى نتائج سلبية أو إيجابية بناءً على طريقة التعامل معه. يتم تعليم المهارات اللازمة لتقييم طبيعة الصراع، وكيفية تبني مواقف إيجابية تساعد في الوصول إلى حلول بناءة. كما يوفر المساق أدوات وتقنيات لتحويل الصراع إلى فرصة للتطوير والعمل الجماعي، مثل التحليل النقدي، ورب تحليل الحالات، وتمارين تقييم داخل الفيديوهات التعليمية. يناسب هذا المساق الأفراد الذين يرغبون في تحسين مهارات التواصل وحل المشكلات بين الأفراد والفرق.
ماذا ستتعلم
- تمييز مختلف أنواع الصراعات
- فهم الجوانب الإيجابية للصراع
- تطبيق طرق إيجابية لإدارة وحل الصراعات
- تعزيز مهارات التنقل بنجاح نحو حلول بناءة
المتطلبات المسبقة
- مهارات أساسية في استخدام الحاسوب والإنترنت
- القدرة على قراءة التعليمات باللغة الإنجليزية وإكمال الأنشطة التطبيقية
المدرسون
N
Najla DeBow
Instructor
المواضيع
أساسيات الأعمال
إدارة الأعمال
التطوير الشخصي
الاستماع النشط
الاتصالات بين الأشخاص
تعزيز الموظفين
العمل الجماعي
الوساطة
معلومات الدورة
المنصةCoursera
المستوىغير محدد
طريقة التعلمغير محدد
السعرمجاني
المهارات
أساسيات الأعمال
إدارة الأعمال
التطوير الشخصي
الاستماع النشط
الاتصالات بين الأشخاص
تعزيز الموظفين
العمل الجماعي
الوساطة
Communication
Decision Making
إعلان
إعلان