إدارة الأزمات والتواصل أثناءها

تتزايد الأزمات التي تواجه المؤسسات في العصر الحديث بغض النظر عن نوعها، سواء كانت ربحية أو غير ربحية أو حكومية. يهدف هذا التخصص لتقديم معرفة أساسية تساعد على التعرف المبكر على الأزمات القادمة، وفهم الطرق المُثلى لمنع وقوعها، أو عند استحالة ذلك، اكتساب المهارات اللازمة لإدارتها والتعافي منها بفعالية. يتناول البرنامج التطبيقات العملية المتعلقة بما يجب القيام به وتجنّب الأخطاء الشائعة أثناء الأزمات. كما يبيّن أهمية العمل الجماعي في إدارة الأزمات، وينمّي القدرة على تقديم المشورة القيادية للزعماء أثناء الأزمات التنظيمية لتجاوزها بأفضل النتائج الممكنة.

• تحديد المفاهيم والمصطلحات الأساسية لإدارة الأزمات والتواصل
• اكتشاف استراتيجيات الوقاية والإدارة والتعافي من الأزمات
• تطوير مهارات تقديم المشورة للقادة لإدارة الأزمات بنجاح

• مهارات أساسية في استخدام الحاسب والإنترنت
• القدرة على قراءة تعليمات الدورات باللغة الإنجليزية وإكمال التدريبات