إدارة البنية التحتية للمكتبات العامة

تتناول هذه الدورة، ضمن برنامج الشهادة المهنية في إدارة المكتبات العامة، أسس الدعم المستمر للبنية التحتية الذي ينبغي على قادة المكتبات ومديريها توفيره لضمان تشغيل المكتبة بكفاءة واستدامة على المدى الطويل. سنستعرض مجالات تشغيلية محورية تشمل: الصيانة الدورية وإدارة المرافق، التأمين، خدمات العقود ومقدمي الخدمات الخارجيين، حماية خصوصية المستفيدين، إدارة التكنولوجيا، إعداد الميزانيات، ووضع السياسات والإجراءات ذات الصلة. كما سنناقش كيف تُترجم هذه العناصر إلى قرارات عملية يومية وخطط سنوية وخطط طويلة الأجل. ستتعلم كيف يقيّم قادة المكتبات الاحتياجات التشغيلية ويوازنون بين الموارد المتاحة والمخاطر المحتملة، وكيف يضعون سياسات تقنية واضحة (بما في ذلك ما يتعلق بخدمات الإنترنت وبرامج الدعم مثل eRATE) بما يضمن تقديم خدمات موثوقة وآمنة للمجتمع. كذلك ستتعرف على كيفية بناء ميزانيات صيانة سنوية وجدولة أعمال الصيانة الوقائية، إلى جانب التخطيط للصيانة طويلة الأجل بما يدعم استدامة المبنى والتجهيزات. كما تتناول الدورة كيفية التعامل مع الخدمات المتعاقد عليها: من مناقشة نطاق الخدمة مع مزودي الخدمة، إلى صياغة العقود وإدارتها ومتابعة الأداء. وستتعلم أيضاً خطوات طرح وظيفة صيانة للمنافسة (طلب عروض/مناقصة) بطريقة منظمة تساعد على اختيار العرض الأنسب وفق معايير الجودة والتكلفة والالتزام. بنهاية الدورة ستكون قادراً على فهم آليات اتخاذ القرار في إدارة البنية التحتية للمكتبات العامة بما يضمن استمرارية الخدمة وجودتها على المدى الطويل.

• كيفية مناقشة الخدمات والتعاقد عليها وإدارتها مع مزودي الخدمات الخارجيين
• كيفية اتخاذ قرارات بشأن سياسات التكنولوجيا وبرنامج eRATE لخدمات الإنترنت وغيرها
• كيفية إعداد ميزانيات وجداول صيانة سنوية وطويلة الأجل
• كيفية طرح وظيفة صيانة للمنافسة وطلب العروض

• يُنصح بإكمال: PUBLIB604x