إدارة التغيير الفعّالة: إدارة الأفراد والمجموعات والتواصل وإدارة المقاومة

يزود هذا البرنامج المشاركين بالمعرفة والأدوات والمهارات اللازمة لتنفيذ التغيير بفاعلية داخل المؤسسة، مع التركيز على الجوانب البشرية والتنظيمية التي تضمن نجاح مبادرات التغيير واستدامتها. سيتعرف المشاركون على أهم الأنشطة التي تتم أثناء تنفيذ التغيير، وكيفية وضع وتطبيق قواعد واضحة لحوكمة التغيير بما يضمن تنفيذه بشكل منظم يمكن متابعته والتحكم به. كما يغطي البرنامج كيفية إدارة الأشخاص والمجموعات المعنية بالتغيير من خلال تحديد أهدافهم وتوقعاتهم واحتياجاتهم التدريبية، وتحليل مستوى اهتمامهم وتأثيرهم على مسار التغيير، ثم بناء خطة عملية لإشراكهم طوال فترة التنفيذ لضمان الدعم والالتزام. ويتناول البرنامج كذلك أنواع التواصل المختلفة وكيفية اختيار القنوات والأساليب الأنسب لكل مرحلة من مراحل التغيير، مع تطوير مهارات التواصل الأساسية مثل إيصال الرسائل بوضوح، وطرح الأسئلة بفاعلية، والاستماع الجيد لفهم المخاوف والاحتياجات. كما يتعلم المشاركون مهارات التوجيه والتأثير في الآخرين باستخدام الحضور المهني والتأثير والسلطة التنظيمية لضمان دعم أصحاب المصلحة وتبنيهم للتغيير. وأخيراً، يركز البرنامج على إدارة المقاومة بوصفها جزءاً طبيعياً من التغيير، من خلال تحديد أسباب المقاومة وأنماطها، واختيار الأساليب والأدوات المناسبة للتعامل معها، وبناء خطة متكاملة لإدارتها بما يقلل التعطيل ويعزز فرص نجاح التنفيذ.

• تحديد الأنشطة التي يتم تنفيذها أثناء تنفيذ التغيير.
• وضع وتطبيق قواعد لحوكمة تنفيذ التغيير بما يضمن تنفيذه بشكل منظم ويمكن متابعته والتحكم به.
• تحديد الأشخاص والمجموعات المعنية بالتغيير وأهدافهم وتوقعاتهم وتحليل اهتمامهم وتأثيرهم وإشراكهم بفاعلية في تنفيذ التغيير.
• تطبيق مبادئ وقواعد التواصل الفعّال أثناء التغيير لإيصال الرسائل بوضوح وفهم الآخرين والتأثير فيهم.
• تحديد أسباب المقاومة وأنماطها ووضع خطة لإدارتها.

• إكمال برنامج: إدارة التغيير الفعّالة: مواءمة التغيير مع الاستراتيجية وبناء المهارات للنجاح