كل الدورات
عن الدورة
يهدف هذا التخصص إلى إتقان أساسيات حل الصراعات واستخدام الصراعات الإيجابية كأداة للتطوير، إضافة إلى صقل مهارات الاتصال بين الثقافات. يساعد المشاركين على تعزيز العلاقات الشخصية والمهنية من خلال معالجة الصراعات بشكل بناء بين الأفراد داخل المؤسسات. يركز البرنامج بشكل خاص على إدارة الصراعات بين الثقافات في المجتمع العالمي الحالي، مع دراسة تأثير المصالح المتنافسة وعدم توازن القوى والعوامل الأخرى على طبيعة الصراع واستراتيجيات إداراته. يتوج التخصص بمشروع ختامي يختار فيه المشاركون حالة صراع محددة ويضعون خطة لإدارتها وحلها بشكل منهجي ومبني على المعرفة المتعلمة.
ماذا ستتعلم
- إتقان أساسيات حل الصراعات واستغلال الصراعات الإيجابية
- تطوير مهارات التواصل بين الثقافات
- تعزيز العلاقات الشخصية والمهنية من خلال إدارة الصراعات البناءة
- تقييم عوامل الصراع مثل المصالح المتنافسة وعدم توازن القوى
- وضع استراتيجيات ملائمة لإدارة الصراعات متعددة السياقات
المتطلبات المسبقة
- لا تتطلب خبرة عميقة، مهارات أساسية في الحاسوب والإنترنت مفيدة
- القدرة على قراءة التعليمات بالإنجليزية وإتمام تمارين قصيرة
المدرسون
N
Najla DeBow
Instructor
A
Amit Kothari
Instructor
المواضيع
القيادة والإدارة
الأعمال
الاستماع النشط
دراسات الحالة
الاتصال
استراتيجيات الاتصال
إدارة الصراع
التعاون
معلومات الدورة
المنصةCoursera
المستوىغير محدد
طريقة التعلمغير محدد
السعرمجاني
المهارات
القيادة والإدارة
الأعمال
الاستماع النشط
دراسات الحالة
الاتصال
استراتيجيات الاتصال
إدارة الصراع
التعاون
Cultural Diversity
Cultural Sensitivity
إعلان
إعلان