كل الدورات
عن الدورة
توفر هذه الدورة استراتيجيات عملية لبناء وإدارة العلاقات التجارية التي تعزز نمو الأعمال ونجاحها طويل الأمد. يستكشف المتعلمون طرق تحديد العملاء والشركاء المحتملين، تصنيف الأسواق المستهدفة، وتطبيق استراتيجيات التواصل الفعّال والشبكات الاستباقية. تركز الدورة على بناء الثقة والإنصات النشط والتعاطف كمهارات جوهرية لتعزيز العلاقات المهنية وزيادة ولاء العملاء. تشمل الدورة أمثلة واقعية وورش عمل تفاعلية تساعد في تطوير مهارات إدارة العلاقات وتحقيق فرص تجارية جديدة.
ماذا ستتعلم
- تنفيذ استراتيجيات فعالة لتحديد وتنمية العلاقات مع العملاء وأصحاب المصلحة والشركاء
- توظيف تقنيات تصنيف الأسواق المستهدفة والشبكات الاستباقية لتحديد فرص العلاقات
- بناء تواصل فعّال وتوطيد الثقة لتعزيز الروابط المهنية
- الاستفادة من العلاقات لخلق فرص عمل عبر نهج يتمحور حول العميل والترويج المتقاطع والشراكات طويلة الأمد
المدرسون
H
Hector Sandoval
S
Starweaver
المواضيع
الاحتفاظ بالعملاء
ترويج المبيعات الإضافية
بناء الثقة
التواصل مع أصحاب المصلحة
فرص السوق
إدارة العلاقات
الاتصال
تطوير المنظمات
معلومات الدورة
المنصةCoursera
المستوىغير محدد
طريقة التعلمغير محدد
السعرمجاني
المهارات
الاحتفاظ بالعملاء
ترويج المبيعات الإضافية
بناء الثقة
التواصل مع أصحاب المصلحة
فرص السوق
إدارة العلاقات
الاتصال
تطوير المنظمات
Business Development
Active Listening
إعلان
إعلان