إدارة العلامة التجارية: توافق الأعمال والسلوك والهوية
University of London
تستعرض هذه الدورة المفاهيم الحديثة لإدارة العلامة التجارية التي تربطها بتجربة العميل عبر جميع نقاط التواصل والتنظيم داخل الشركة، مبينة كيف تتحول العلامة إلى استراتيجية داخلية وسلوك يشمل الجميع.
عن الدورة
توضح هذه الدورة بإشراف الأستاذ نادر توفيق من كلية لندن للأعمال كيف يختلف مفهوم العلامة التجارية من كونها مجرد هوية بصرية ووعد للعملاء إلى تجربة شاملة تقدمها المؤسسة كلها. توضح الدورة كيف يمكن تحويل العلامة إلى استراتيجية تديرها ثقافة الشركة وسلوك موظفيها في جميع الأقسام، مما يساعد على تحقيق استراتيجية أعمال فعّالة. ستقدم الدورة فيديوهات خاصة من خبراء في إدارة العلامات التجارية وتدريبات عملية لبناء علامة بشكل منهجي من منظور تنظيمي شامل داخل شركات متعددة العلامات والثقافات. تستهدف الدورة تطوير مهارات بناء العلامة التجارية من منظور متكامل، والتعامل مع تعقيدات السوق العالمية من حيث التواصل والثقافات المتنوعة.
ماذا ستتعلم
- فهم كيفية بناء العلامة التجارية من منظور تنظيمي واسع
- تطبيق استراتيجيات لبناء العلامات ضمن شركات متعددة العلامات والثقافات
- تطوير مهارات في تغيير الثقافة التنظيمية لتعزيز هوية العلامة
المتطلبات المسبقة
- مهارات أساسية في استخدام الحاسوب والإنترنت
- القدرة على متابعة التعليمات والأنشطة باللغة الإنجليزية
المدرسون
Nader Tavassoli
Professor of Marketing