كل الدورات
عن الدورة
توفر هذه الشهادة الأدوات والتقنيات لتمكين المتخصصين في المبيعات من الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، وخاصة Microsoft Copilot، لتحقيق تحسينات جوهرية في سير عمل المبيعات. يغطي البرنامج استراتيجيات البحث الذكي، دمج أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتخصيص التفاعلات مع العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي مع الحفاظ على معايير أخلاقية. يشمل البرنامج مشاريع تطبيقية ودراسات حالة لتعزيز المهارات العملية وتمكين المشاركين من تلبية متطلبات الأدوار المتقدمة في مجال المبيعات.
ماذا ستتعلم
- تطوير استراتيجيات مبيعات معززة بالذكاء الاصطناعي باستخدام Microsoft Copilot
- تحسين توليد وإدارة العملاء المحتملين من خلال تكامل أنظمة CRM
- تعزيز التواصل البيعي بمحتوى مخصص باستخدام الذكاء الاصطناعي
- تكييف تقنيات المبيعات مع اتجاهات السوق الديناميكية
المتطلبات المسبقة
- خبرة عملية سابقة في المفاهيم الأساسية للبرنامج
- القدرة على تطبيق الأدوات أو الأساليب بشكل مستقل
المدرسون
M
Microsoft
المواضيع
التسويق
الأعمال
الدعم والتشغيل
تكنولوجيا المعلومات
تخصيص الذكاء الاصطناعي
أتمتة العمليات التجارية
إدارة التقويم
تفاعل العملاء
معلومات الدورة
المنصةCoursera
المستوىغير محدد
طريقة التعلمغير محدد
السعرمجاني
المهارات
التسويق
الأعمال
الدعم والتشغيل
تكنولوجيا المعلومات
تخصيص الذكاء الاصطناعي
أتمتة العمليات التجارية
إدارة التقويم
تفاعل العملاء
Customer experience improvement
Customer Relationship Management
إعلان
إعلان