عن الدورة
تتطلب إدارة المستشفى مواجهة تحديات محورية تؤثر مباشرة في جودة الرعاية الصحية واستدامتها. فمن جهة، ينبغي الحفاظ على مستوى عالٍ من جودة الخدمات الطبية وضمان سلامة المريض في كل خطوة من رحلة العلاج. ومن جهة أخرى، يتعين تحقيق توازن دقيق بين الكفاءة التشغيلية والفعالية المالية، بما يضمن استمرارية تقديم الخدمة دون الإخلال بمعايير الجودة. كما تشمل الإدارة الفعّالة للمستشفيات التخطيط الاستراتيجي للنمو والتوسع، وتحديد الأولويات وفق احتياجات المجتمع والقدرات المتاحة، إلى جانب الالتزام بالمسؤوليات الاجتماعية والأخلاقية التي تُعد جزءًا أساسيًا من رسالة المؤسسات الصحية. إن التعامل الناجح مع هذه القضايا ضروري لتقديم رعاية صحية ممتازة وميسّرة الوصول. يقدّم هذا المقرر المفتوح عبر الإنترنت (MOOC) بعنوان «إدارة المستشفيات» رؤية شاملة واستراتيجية للتعامل مع هذه التحديات. ومن خلال نهج يتمحور حول المريض، يسعى المقرر إلى تعزيز كفاءات ومهارات العاملين في القطاع الصحي في مجالات أساسية من الإدارة hospitalaria، بما يدعم اتخاذ القرار وتحسين الأداء. يبدأ المقرر بمحور الجودة في الرعاية الصحية، مع إبراز تطورها وأهمية العمليات والإجراءات في قطاع الصحة. ثم ينتقل إلى موضوعات مرتبطة بإدارة المسار الإداري داخل المستشفى، وتحسين سلامة المرضى، وفهم الجوانب المالية مثل قراءة وتحليل القوائم المالية، بما يساعد على ترشيد القرارات المتعلقة بتوزيع الموارد وإعادة توزيعها لتحقيق أفضل أثر ممكن على الخدمة الصحية.
ماذا ستتعلم
- تحديد مكوّنات التخطيط الاستراتيجي
- فهم تأثير الإدارة في المسار الإداري داخل المستشفى
- التعرّف على عمليات الجودة
- تحسين سلامة المريض
- تحليل أهمية القوائم المالية
- تحسين القرارات المتعلقة بإعادة توزيع الموارد
المتطلبات المسبقة
- لا توجد متطلبات مسبقة إلزامية لدراسة هذا المقرر
- يُفضَّل امتلاك معرفة أساسية بالإدارة والإلمام بالمجال الطبي
المدرسون
Ana Gabriela Garza Álvarez
Mtra. en Dirección de Instituciones de Salud
Ricardo Hector Vega Álvarez
Mtro.
Miguel Ángel Benítez Razo
Maestro en Responsabilidad Social
Martha Nila Elizalde Durán
Mtra. en Responsabilidad Social