عن الدورة
تشير الأبحاث إلى أن نقص مهارات إدارة موارد الأزمات لدى العاملين في الرعاية الصحية يتسبب في ما لا يقل عن 100,000 حالة وفاة سنوياً في الولايات المتحدة وحدها. يزوّدك هذا المقرر بالمهارات الحاسمة لاتخاذ قرارات فعّالة وإدارة الفرق في ظروف الأزمات، ولا سيما فرق «الغرباء» التي تتكوّن سريعاً دون معرفة مسبقة بين أفرادها—وهو واقع شائع لكثير من العاملين الصحيين، خصوصاً خلال جائحة كوفيد-19. يقدّم المقرر أمثلة واقعية ومحاكاة عملية تتيح للمهنيين الطبيين التدريب على هذه المهارات في سيناريوهات قريبة من الواقع. ويشير مفهوم إدارة موارد الأزمات (CRM) إلى مجموعة المهارات غير التقنية اللازمة لتحقيق عمل جماعي فعّال أثناء الأزمات، مثل التواصل، وتوزيع الأدوار، والوعي بالموقف، وإدارة الموارد المتاحة تحت الضغط. استناداً إلى الدروس المستفادة من صناعة الطيران، يمكن تطبيق CRM في بيئات الرعاية الصحية وتعليمها للممارسين لمساعدة الفرق على إدارة الأزمات والحد من وقوعها. كما يستعرض المقرر العوامل التي تؤثر في أداء المهام المعقدة على مستوى الفرد والفريق والبيئة، ويشرح مبادئ CRM في سياق الرعاية الصحية، وكيفية التعرف على هذه المبادئ أثناء محاكاة أزمات الرعاية الصحية. كذلك يناقش المقرر الجدل القائم والأدلة العلمية المرتبطة بتطبيق إدارة موارد الأزمات في المجال الصحي.
ماذا ستتعلم
- تعرّف تاريخ إدارة موارد الأزمات في سياق صناعة الطيران
- فهم العوامل التي تؤثر في أداء المهام المعقدة (الفرد، الفريق، البيئة)
- استيعاب مبادئ إدارة موارد الأزمات في بيئة الرعاية الصحية
- تحديد مبادئ إدارة موارد الأزمات أثناء محاكاة أزمات الرعاية الصحية
- مناقشة أوجه الجدل والأدلة العلمية المتعلقة بإدارة موارد الأزمات
المدرسون
Vivek K. Moitra, MD
Allen I. Hyman Professor of Critical Care Anesthesiology
David O. Kessler, MD, MSc
Associate Professor of Pediatrics in Emergency Medicine
Jessica Spellman, MD
Associate Professor of Anesthesiology
Columbia University Center for Teaching and Learning