أساسيات التحول الرقمي

يعرفك هذا المقرر على التحول الرقمي بوصفه تغييرًا في طريقة بناء القيمة وتشغيل الأعمال، وليس مجرد تبني أدوات جديدة. ستستكشف التقنيات الأساسية التي تقود الابتكار مثل الحوسبة السحابية، والذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء، والأتمتة، وكيف تسهم هذه العناصر في تحسين الكفاءة التشغيلية ورفع جودة تجربة العميل. يركز المقرر على التفكير الاستراتيجي: كيف تحدد المؤسسة ما الذي يجب رقمنته أولًا، وكيف تربط المبادرات الرقمية بالأهداف والميزة التنافسية، وكيف تتجنب المشاريع التي تستهلك الميزانية دون أثر. ستتعلم أيضًا مبادئ اتخاذ القرار المبني على البيانات، وكيف تغير البيانات طريقة تصميم الخدمات والمنتجات، مع الانتباه لأبعاد الأخلاقيات والمسؤولية في استخدام التقنية. عبر دراسات حالة وأنشطة تفاعلية وتمارين محاكاة أدوار، ستحلل أمثلة واقعية من صناعات مختلفة لفهم ما الذي نجح ولماذا، وكيف يمكن تكييف الدروس مع سياقات جديدة. بنهاية المقرر ستملك صورة واضحة عن مفاهيم التحول الرقمي، ولغة مشتركة للتواصل بين التقنية والأعمال، وإطارًا يساعدك على تقييم مبادرات رقمية من حيث الجدوى والأثر والمخاطر.

• شرح التقنيات والمفاهيم الأساسية التي تقود التحول الرقمي وتأثيرها على القطاعات.
• تحليل دراسات حالة لتحديد عوامل النجاح والفشل في مبادرات التحول.
• ربط تجربة العميل والكفاءة التشغيلية بخيارات تقنية واستراتيجية قابلة للتنفيذ.
• تطبيق مبادئ الأخلاقيات والمسؤولية عند تبني حلول قائمة على البيانات والذكاء الاصطناعي.