عن الدورة
اكتشف المبادئ الأساسية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتعلّم كيف تستخدم أبرز المنصات اليوم لتحقيق نتائج أعمال ملموسة. تبدأ هذه الدورة بتوضيح ماهية التسويق عبر السوشيال ميديا فعلاً، ودوره ضمن المشهد الرقمي، والقيمة التي يضيفها للعلامات التجارية، إلى جانب التحديات التي قد تواجهها الشركات عند تطبيقه، وكيف تستخدمه شركات حقيقية للتفاعل مع الجمهور ودعم النمو. ستستعرض أهم منصات التواصل الاجتماعي وخصائص كل منصة وما يميزها، وأنواع الجماهير التي تجذبها. ومن خلال فهم نقاط القوة والتركيبة الديموغرافية لكل منصة، ستتمكن من اختيار القنوات الأنسب لأهداف أعمال مختلفة، وتوجيه الجهود نحو المكان الذي يتواجد فيه جمهورك ويتفاعل. بعد ذلك، ستتعمق في قمع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Marketing Funnel)، لتفهم كيف ينتقل المستخدمون من مرحلة الوعي بالعلامة التجارية إلى الاهتمام ثم التحويل، وما مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي تكشف ما إذا كانت استراتيجيتك تسير في الاتجاه الصحيح. كما ستتعلم كيفية تحديد أهداف SMART مرتبطة بأهداف الشركة، وبناء شخصيات جمهور (Personas) تفصيلية تساعدك على إنتاج محتوى أكثر دقة وملاءمة. وأخيراً، ستطوّر استراتيجية محتوى عملية تشمل تخطيطاً منظماً عبر تقويم محتوى يدعم التفاعل، مع تعلّم أساليب قياس الأداء وتحليل النتائج باستخدام مؤشرات الأداء ورؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين القرارات التسويقية باستمرار.
ماذا ستتعلم
- تحديد دور وسائل التواصل الاجتماعي ضمن التسويق الرقمي
- مواءمة المنصات مع سلوك الجمهور وأهداف العمل
- بناء شخصيات جمهور تفصيلية (Personas) لاستهداف المحتوى بدقة
- وضع أهداف SMART متوافقة مع أهداف الشركة
- إنشاء تقاويم محتوى استراتيجية تعزز التفاعل
- قياس الأداء باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ورؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي
المدرسون
Anke Audenaert
CEO & Co-Founder Aptly, Adj. Professor, UCLA Anderson School of Management