أساسيات التسويق: من هو عميلك؟

لكي تتمكن الشركات من المنافسة في سوق يتغير باستمرار، يجب على قادة الأعمال تقييم احتياجات المستهلكين ورغباتهم والاستجابة لها بفعالية. يُعد التسويق وسيلة لخلق قيمة للمستهلكين وبناء الولاء والحماس تجاه منتجك أو خدمتك. إذا كنت تبدأ مشروعًا جديدًا أو تدير نشاطًا قائمًا، فإن تحديد المستهلكين المستهدفين واختيارهم هو القرار الأهم الذي يمكنك اتخاذه. غالبًا ما يعتقد قادة الأعمال خطأً أن كل عميل هو عميل جيد، لكن هذا ليس صحيحًا دائمًا؛ فمعرفة العملاء الذين ينبغي التخلي عنهم لا تقل أهمية عن العثور على عملاء جدد. في هذه الدورة في التسويق، ستتعلم كيفية تقييم القيمة التي تقدمها للمستهلك، وكذلك القيمة التي يقدمها العميل لعملك. كما ستوفر لك الدورة مجموعة أدوات عملية يمكنك تطبيقها في مواقف واقعية لدعم قراراتك التسويقية وتحسين نتائج النمو.

• كيفية استخدام أساليب التجزئة والاستهداف والتموضع لاكتساب العملاء
• كيفية استخدام المزيج التسويقي: المنتج والسعر والترويج والمكان
• سلوك المستهلك وكيفية الاستفادة من بيانات السوق لتنمية أعمالك
• كيفية استخدام استراتيجيات التسويق لتموضع شركتك بما يحقق أقصى قيمة