أساسيات تقنيات المعلومات والاتصالات لمحترفي الأعمال: التطبيقات المؤسسية

يُعد هذا المقرر جزءاً من سلسلة مكوّنة من 5 مقررات تمهيدية حول استخدام نظم المعلومات في الشركات، وتهدف إلى إدخالك إلى عالم تقنيات المعلومات والاتصالات (TIC) وتطبيقاتها في بيئة الأعمال. صُممت هذه السلسلة خصيصاً للمهنيين الذين يعملون في مجالات بعيدة عن تقنية المعلومات—مثل المالية أو الإدارة أو المناصب القيادية—كي يكتسبوا المعارف الأساسية اللازمة للتعامل بفاعلية أكبر مع مختصي الحوسبة والاتصالات داخل مؤسساتهم أو لدى الشركات والجهات التي يتعاونون معها. من خلال هذا المقرر ستتمكن من فهم الأسس التي تساعدك على التواصل المهني مع فرق تقنية المعلومات، بما في ذلك القدرة على صياغة المتطلبات بشكل أوضح، وتقدير أعباء العمل بصورة أدق، ومتابعة النتائج والإشراف عليها بفعالية أعلى. كما ستتعرف على المفاهيم الأساسية لأكثر أدوات وتقنيات المعلومات والاتصالات استخداماً داخل الشركات، وعلى أمثلة من التطبيقات المؤسسية الشائعة التي تدعم العمليات واتخاذ القرار. يركّز المقرر على بناء قاعدة معرفية عملية تمكّنك من فهم اللغة المشتركة بين الأعمال والتقنية، واستيعاب دور نظم المعلومات في تحسين الأداء المؤسسي، ودعم التنسيق بين الأقسام، ورفع جودة الخدمات المقدمة للعملاء والشركاء.

• فهم كيفية عمل حزم البرامج المكتبية: معالج النصوص، جداول البيانات، العروض التقديمية، ونظام إدارة قواعد البيانات
• فهم أساسيات البريد الإلكتروني وأنظمة المؤتمرات والاجتماعات عن بُعد
• التعرّف إلى الجوانب الأساسية لأنظمة التشغيل
• فهم كيفية عمل متصفحات الويب وتقنيات الإنترنت
• وصف أساسي لتطبيقات الأعمال المختلفة مثل: ذكاء الأعمال (BI)، وتخطيط موارد المؤسسة (ERP)، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، ونظم المعلومات الجغرافية (GIS)، وإدارة سلسلة الإمداد (SCM)، وأنظمة إدارة الوثائق (DMS)، والتبادل الإلكتروني للبيانات (EDI)

• معرفة أساسية بالإنترنت واستخدام الحاسوب
• الإلمام بالرياضيات بمستوى المرحلة الثانوية