أساسيات وإعدادات Salesforce

تُعد هذه الدورة نقطة انطلاق مهمة لفهم منصة Salesforce وكيفية تكوينها بطريقة تمكن المستخدمين من العمل بكفاءة عبر تخصيص مختلف مكونات النظام. تغطي محتويات الدورة بنية Salesforce، نماذج البيانات، الميزات الأساسية، وتنظيم الأمان من خلال تعيين الملفات الشخصية، الأدوار، الأذونات، والإعدادات الافتراضية العامة. كما يتم تدريب المشاركين على تخصيص الكائنات والحقول وتخطيط الصفحات والتطبيقات. بالإضافة إلى ذلك، تشمل الدورة كيفية التعامل مع البيانات عبر أدوات الاستيراد والتصدير وعمليات التحقق والتخلص من التكرار، مما يضمن جودة وسلامة البيانات. تناسب الدورة مديري النظام، المحللين، وفنيي تكنولوجيا المعلومات الراغبين في تطوير مهاراتهم في بيئة Salesforce.

• فهم أساسيات Salesforce ودورها في العمليات التجارية
• تعلم إعداد وتكوين المستخدمين والأمان وتخصيص البيانات
• إدارة البيانات باستخدام أدوات الاستيراد والتصدير وفحص الجودة
• تخصيص Salesforce لأتمتة التدفقات وتحسين الإنتاجية

• لا يتطلب خبرة مسبقة عميقة، لكن مهارات الحاسوب والإنترنت الأساسية مفيدة
• القدرة على قراءة تعليمات الدورة باللغة الإنجليزية وإتمام تمارين قصيرة