كل الدورات
عن الدورة
توضح هذه الدورة الطرق التي يمكن للمحترف الماهر بها تحويل الصراعات في العمل إلى أدوات قوية للنمو. تبدأ بدراسة أسباب الصراعات في أماكن العمل ولماذا تعد الإدارة الفعالة للنزاعات ضرورية. تتناول أهمية القيادة القوية لتحويل المواقف الصعبة إلى فرص تطوير، وتقدم نظريات مثل نموذج جبال الجليد لفهم عوامل الصراع الخفية. تشمل الدورة استراتيجيات وإجراءات لتجنب تصعيد النزاعات، وتحسين التواصل، ودعم التعاون لبناء بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
ماذا ستتعلم
- التعرف على علامات الصراع المبكرة قبل التصعيد
- تطبيق تقنيات مجربة لحل النزاعات بسرعة
- المحافظة على العلاقات قوية أثناء الخلاف
- تحويل الصراعات إلى فرص تعاون أفضل
المدرسون
L
LearnKartS
المواضيع
القيادة
القيادة التنظيمية
الوساطة
الذكاء العاطفي
الاستماع النشط
التعاطف
تقنيات نزع التصعيد
الاتصال
معلومات الدورة
المنصةCoursera
المستوىغير محدد
طريقة التعلمغير محدد
السعرمجاني
المهارات
القيادة
القيادة التنظيمية
الوساطة
الذكاء العاطفي
الاستماع النشط
التعاطف
تقنيات نزع التصعيد
الاتصال
Relationship Management
Team Leadership
إعلان
إعلان