كل الدورات
عن الدورة
تقدم هذه التخصصية فهماً عميقاً لتحديات وفرص قطاع البيع بالتجزئة في ظل التغيرات العميقة التي أحدثتها جائحة كوفيد-19. ستتعرّف على كيفية وضع استراتيجيات تنافسية تعتمد على فهم عميق للعملاء، وتطبيق ممارسات متقدمة في إدارة الموارد البشرية الموجهة لصناعة البيع بالتجزئة. كما ستستعرض مبادئ إدارة سلسلة التوريد، مع التركيز على أثر التحوّل الرقمي في تحسين العمليات والنجاح التنظيمي. من خلال تحليل البيانات والاتجاهات، ستتمكن من خلق قيمة ملموسة للمؤسسات في بيئة تسويقية جديدة ومتطورة.
ماذا ستتعلم
- تكوين استراتيجية بيع تركّز على العميل وتضمن استمرارية النجاح
- فهم تعقيدات سوق التجزئة في ظل جائحة كوفيد-19
- تفعيل ممارسات ناجحة لإدارة الموارد البشرية وسلاسل التوريد
المتطلبات المسبقة
- مهارات حاسوبية وإنترنت أساسية
- القدرة على قراءة وفهم تعليمات الدورة باللغة الإنجليزية
المدرسون
M
Matthew Bidwell
Associate Professor of Management
B
Barbara E. Kahn
Professor of Marketing and Director, Jay H. Baker Retailing Center
S
Santiago Gallino
Charles W. Evans Distinguished Faculty Scholar Associate Professor of Operations, Information and Decisions
المواضيع
استراتيجية الأعمال
التسويق
تحليل البيانات
إدارة العلامة التجارية
تقنيات الأعمال
تجربة العميل
شؤون العملاء
تطوير الأعمال
معلومات الدورة
المنصةCoursera
المستوىغير محدد
طريقة التعلمغير محدد
السعرمجاني
المهارات
استراتيجية الأعمال
التسويق
تحليل البيانات
إدارة العلامة التجارية
تقنيات الأعمال
تجربة العميل
شؤون العملاء
تطوير الأعمال
Digital Transformation
E-Commerce
إعلان
إعلان