عن الدورة
تختلف هذه الدورة عن غيرها؛ فهي عيّنة مركّزة من أهم المفاهيم والتقنيات الأساسية اللازمة لتطوير استراتيجيات رقمية فعّالة وإطلاقها في السوق. وقد تعاونت كلية سميث للأعمال مع كلية كلارك للهندسة لتنظيم سلسلة من الدورات التي تجمع أفضل ما لدينا في الاستراتيجية الرقمية والتسويق والتخطيط والتنفيذ، لتقديم مجموعة من الدروس الجوهرية التي يحتاجها القادة والمهنيون. تبدأ هذه الدورة الأولى بشرح واضح لطبيعة «الاضطراب» و«التحول» وكيف يمكن للشركات صياغة استراتيجيات لاستغلال التغيير التكنولوجي والاستجابة له. ثم تنتقل لتزويد قائد الأعمال بفهم كافٍ لكيفية عمل التكنولوجيا، وبنية (معمارية) نظم المعلومات، وكيف تحدث عمليات التبنّي والابتكار داخل الشركات القائمة. ومن خلال اكتساب رؤى حول طبقات الحوسبة (computing stacks)، ستتمكن من ربط القرارات الاستراتيجية بالقدرات التقنية، وفهم أثر التقنيات الرقمية على العمل والمؤسسات والأسواق والاقتصاد. كما تتناول الدورة كيفية التفاعل مع العملاء عبر التسويق الخارجي والداخلي ووسائل التواصل الاجتماعي، وكيفية قياس فعالية نقاط الاتصال المختلفة في رحلة التسويق والاستراتيجية التسويقية في العصر الرقمي. وتختتم بتقديم مدخل عملي لفهم تقييم أداء خوارزميات الذكاء الاصطناعي وتعلّم الآلة ضمن سياق الأعمال.
ماذا ستتعلم
- تحليل كيفية إسهام التقنيات الرقمية في تحويل طبيعة العمل والمنظمات والأسواق والاقتصاد.
- تطبيق استراتيجيات للتفاعل الأمثل مع العملاء عبر التسويق الخارجي والداخلي ووسائل التواصل الاجتماعي.
- تحليل القوى التي تؤثر في الشركات القائمة والوافدين الجدد عند ظهور تقنيات جديدة.
- تحديد أساليب تسويق قابلة للتتبع والتحقق وتنجح في العصر الرقمي.
- تحليل نقاط الاتصال المختلفة في عملية التسويق وصياغة الاستراتيجية التسويقية التي تؤثر فيها التقنيات الرقمية حالياً أو مستقبلاً، وتقييم فعالية هذه النقاط.
- تحديد عملية تقييم أداء خوارزميات الذكاء الاصطناعي وتعلّم الآلة.
المدرسون
Dr. Il-Horn Hann
Professor of Information Systems