عن الدورة
تتكوّن شهادة «أفضل الممارسات في مهارات الموارد البشرية HR Skill®» من مجموعة دورات تركّز على السلوكيات والممارسات والأساليب التي تمكّن مختصي الموارد البشرية والمديرين من بناء روابط أقوى داخل فرق العمل، والتواصل بفعالية، وتقديم تغذية راجعة مفيدة، والتعامل بثقة مع المواقف الصعبة. يعتمد البرنامج على أنشطة تفاعلية مثل الاختبارات القصيرة والألعاب وسيناريوهات واقعية، إلى جانب تعليقات وإضاءات من خبراء متخصصين في المجال. ويهدف ذلك إلى مساعدة المتعلم على البدء في تطوير المهارات الأساسية التي تُعدّ مفتاحًا لبناء قوة عاملة متماسكة ومتعاونة. تتألف الشهادة من 8 دورات عبر الإنترنت وبنظام تعلّم ذاتي (Self-paced)، ما يمنحك مرونة عالية في إنجاز المنهج وفق جدولك. لا توجد متطلبات مسبقة للبدء في الدورات. تُعدّ الدورة مكتملة عند إتمام المشارك لجميع الواجبات والتمارين ونقاط المراجعة (Review Checkpoints) واستيفاء متطلبات الإنهاء المحددة ضمن المنهج.
ماذا ستتعلم
- فهم أهداف SMART لتقييم الأداء والتمييز بين الهدف الذكي وغير الذكي، وتعلّم خطوات صياغة أهداف SMART فعّالة وتقييمها وبناء خطة عمل لمساعدة الموظفين على تحقيق أهدافهم.
- استكشاف أنواع اتصالات الموارد البشرية وقنواتها، وعناصر التواصل الفعّال، واستراتيجيات تطوير مهارات التواصل وكتابة رسائل واضحة وموجّهة وتكييفها للجمهور المستهدف وتعزيز التواصل المفتوح.
- تعلّم أهمية تدريب الموظفين (Coaching) كجزء أساسي من الإدارة، والتمييز بين التدريب والإرشاد (Mentoring)، وتحديد التحديات الشائعة، ومتابعة التقدم وتقديم التغذية الراجعة.
- الاستعداد للمحادثات الصعبة عبر التركيز على سلوك الموظف، وتطبيق الاستماع النشط، وتشجيع الحوار المتبادل لجعل النقاش أكثر إنتاجية.
- اكتساب مهارات تطبيق وإدارة برنامج فعّال للتدرّج في الانضباط (Progressive Discipline) لمعالجة مشكلات العمل عبر منح الموظفين فرصًا لتصحيح الأخطاء من خلال إجراءات متصاعدة.
- فهم جوانب القيادة في الموارد البشرية مثل التخطيط الاستراتيجي وترسيخ القيم الأساسية، وتطوير المواهب وقادة المستقبل، واستقطاب قوة عاملة متنوعة والحفاظ عليها، وبناء بيئة شاملة والاستعداد لإدارة الأزمات.