الإدارة الذكية للوجهات السياحية

تأخذك هذه الدورة في رحلة عملية إلى مفهوم "الوجهات السياحية الذكية"، حيث تُستخدم تقنيات المعلومات والاتصالات والأدوات الرقمية لرفع التنافسية والاستدامة والكفاءة. ستتعلم كيف يمكن للبيانات والبنى الرقمية أن تغيّر طريقة إدارة الوجهة السياحية: من التخطيط والتشغيل إلى الترويج وإدارة تجربة الزائر. الهدف الرئيسي هو تمكينك من مهارات تطبيقية ومعرفة قوية تساعدك على اتخاذ قرارات أفضل في بيئة سياحية تتطور بسرعة. ستبدأ بفهم المفاهيم الأساسية والأدوات اللازمة للإدارة الذكية: ما الذي يجعل الوجهة "ذكية"؟ وكيف نربط بين أصحاب المصلحة (القطاع العام، الشركات، المجتمع، والزوار) ضمن منظومة رقمية واحدة؟ ثم ستتعلم كيفية جمع البيانات وقراءة الإحصاءات واستخدامها في صنع القرار، بما يشمل مؤشرات الأداء، فهم أنماط الطلب، وتقييم أثر الحملات الترويجية. كما تغطي الدورة التعرف على التقنيات الناشئة وكيفية تطبيقها لتحسين إدارة الوجهة: منصات الخدمات، خرائط وتجارب رقمية، أدوات تواصل، ولوحات متابعة. وستنجز تمرينا تطبيقيا يساعدك على تحويل المعرفة إلى أفكار قابلة للتكيف مع سياقات مختلفة على المدى القصير والمتوسط والطويل. بنهاية الدورة ستكون قادرا على تصميم مقاربة عملية لإدارة وجهة سياحية بشكل أكثر ذكاء، مع دمج القيادة والترويج والتحليل ضمن إطار واحد.

• فهم مفاهيم وأدوات الإدارة الذكية للوجهات لتعزيز التنافسية والاستدامة
• استخدام البيانات والإحصاءات بفعالية لتحسين القرار والكفاءة
• تحديد التقنيات الناشئة وتطبيقها لتحسين تجربة الزائر والإدارة
• تنفيذ تمرين عملي لتوليد أفكار قابلة للتطبيق في سياقات مختلفة

• مستوى تعليمي ثانوي/جامعي، ومهارات كتابة أساسية، وإجادة أدوات رقمية وتصفح الإنترنت ومعالجات النصوص، والقدرة على التعلم الذاتي