
في الوقت الحاضر، يؤدي التحول السريع لنماذج الأعمال «التقليدية/التناظرية» إلى نماذج «رقمية» إلى ظهور حاجة ملحّة لوضع استراتيجيات تساعد الشركات على تحديد مسارات واضحة للتحول الرقمي. فالتغيير لا يقتصر على تبنّي أدوات أو قنوات جديدة، بل يتطلب رؤية استراتيجية تُترجم إلى قرارات عملية حول كيفية إعادة تصميم القيمة المقدَّمة للعملاء، وآليات التشغيل، ونموذج الإيرادات في بيئة رقمية متسارعة. تتعرض الشركات لعدد كبير من العوامل التي قد تؤخر جاهزيتها الرقمية، مثل مقاومة التغيير، ونقص المهارات الرقمية، وتحديات البنية التحتية والبيانات، وتعقيد العمليات، إضافة إلى ضغوط المنافسة وتبدّل توقعات العملاء. إن الإلمام بهذه التحديات وفهم تأثيرها يمكّنك من قراءة واقع المؤسسة بدقة، وتحديد ما الذي يعيق تقدمها، وما الذي يجب معالجته أولاً. يركّز هذا المقرر على تحديد المبادئ الإرشادية اللازمة لبناء استراتيجيات موجّهة للتحول الرقمي داخل الشركات. كما يساعدك على فهم مفهوم «خريطة التحول الرقمي» التي ينبغي على المؤسسات إعدادها لتوجيه جهودها، وقياس مستوى «الجاهزية الرقمية» لديها، ثم تصميم خريطة عملية للتحول تمكّن الشركة من استثمار القيمة التي ستولدها استراتيجياتها الرقمية. في النهاية، ستتمكن من ربط الاستراتيجية بالتنفيذ عبر مسار واضح يحدد الأولويات والخطوات اللازمة لتحقيق تحول رقمي فعّال.
Juan Antonio Enciso
Professor at EGADE Business School
Arcadio Luis Guevara
Professor at EGADE Business School