
أدّت ديمقراطية الإنترنت واتساع وصوله إلى الجمهور العام إلى تغيير أنماط الثقافة لدى المتلقّين، وولّدت عمليات هجينة تداخل فيها دور المستهلك مع دور المنتج. ونتيجة لذلك تشكّلت لغة جديدة يقوم جوهرها على التفاعلية، انطلاقاً من بناء مجتمعات/شرائح متخصصة (Niches) ملتزمة بنوع المنتجات التواصلية المراد استكشافها، حيث تصبح البنية السردية وأعمدة المحتوى عناصر حاسمة في تصميم الرسائل وإدارتها. هذا التحوّل دفع العلامات التجارية الكبرى ووسائل الإعلام التقليدية إلى الابتعاد عن مركز الاهتمام وسط ضجيج الفضاء الرقمي، ما فتح مجالاً واسعاً ومعقّداً لاستكشاف سرديات متعددة بهدف بناء علاقات ذات معنى مع الجمهور. ففي هذا السياق لم تعد المصداقية تُستمد من الخلفية التاريخية أو المكانة السابقة بقدر ما أصبحت مرتبطة بأسلوب المحتوى واتجاهاته الرائجة في اللحظة الراهنة. يركّز هذا المقرر على تصور استراتيجيات محتوى رقمية اجتماعية تراعي بناء قصص تعاونية قائمة على روايات مجزأة، وعلى تحويل ذلك إلى أدوات عملية مثل شبكات/جداول المحتوى وخطط الاستبقاء والولاء، بما يضمن مواءمة المحتوى مع الأهداف المؤسسية. كما يساعدك على تحديد الصوت الرقمي للمؤسسة، والتخطيط للمحتوى بمنظور عابر للوسائط (Transmedia) ضمن «كون» أو عالم موضوعي واضح، واقتراح مبادرات محتوى ذات طابع تجاري-سردي (Branded Content) مع آليات للتقدير والمكافأة تعزز التفاعل والانتماء.
Roberto Gómez Solana
Doctor en Ciencias del Lenguaje