تساعد هذه الدورة على تحسين مهارات التحدث باللغة الإنجليزية لتصبح أكثر طلاقة ودقة في بيئات متعددة شخصية وعبر الإنترنت والهاتف. تمتد الدورة لخمس أسابيع تعلم المشاركون كيفية تقديم أنفسهم بشكل قوي ومؤثر، مع تطوير مهارات النقاش الجماعي مثل الموافقة والرفض، والتوضيح، وإعادة الصياغة، والتلخيص. كما تشمل مراجعة وتمرينات على تقديم المعلومات والرد على الطلبات خلال المكالمات الهاتفية. يتعمق المتعلمون في تقنيات إجراء المقابلات الفعالة وتحضير عروض البيع التي تبرز المنتجات أو الخدمات. بالإضافة إلى ذلك، يكتسب المشاركون مهارات استخدام لغة الجسد والنبرة المناسبة ثقافياً مما يعزز التواصل المهني.
Amalia B. Stephens
Lecturer