التخطيط الاستراتيجي

أصبح السوق أكثر تعقيدًا من أي وقت مضى، وأصبح المستهلكون أكثر تطلبًا تجاه المنتجات والخدمات المقدَّمة لهم. فهم يقارنون باستمرار بين الشركات المنافسة، ويتوقعون تجارب شراء أفضل وأكثر سلاسة وملاءمة لاحتياجاتهم. هذا الواقع يدفع الشركات إلى إعادة النظر في استراتيجياتها الشاملة وتحديثها للحفاظ على قدرتها التنافسية. ونتيجة لهذه الديناميكية، بات من الشائع رؤية نماذج أعمال مبتكرة، واستراتيجيات رقمية متنوعة تستهدف تلبية احتياجات شرائح مختلفة من المشترين، إلى جانب تغييرات جوهرية في الهياكل التنظيمية وأساليب العمل داخل المؤسسات. كما تتجه الشركات إلى الابتكار في المنتجات والخدمات وتطوير طرق تقديم القيمة للعميل. ينقسم هذا المقرر إلى أربعة محاور رئيسية، يتم من خلالها إرشاد المشاركين إلى كيفية تحديد وفهم نماذج الأعمال الحالية، ثم الانتقال إلى استكشاف طرق إعادة تصميم نماذج الأعمال التقليدية بما يتناسب مع متطلبات السوق الحديثة. كما يتناول المقرر مفاهيم الاستراتيجية بصيغتها المعاصرة، وما يرتبط بها من منهجيات للتغيير داخل المنظمة. يركّز المحتوى كذلك على فهم التحول الرقمي وتأثيره في سلوك المستهلك، وكيف ينعكس ذلك على الأعمال—وخاصة في قطاع التجزئة—مع التعرف إلى التقنيات والمنهجيات والتطبيقات الأكثر شيوعًا لدعم التحول. وفي النهاية، يسلّط الضوء على تغيير الثقافة التنظيمية والنقاط الأساسية التي ينبغي الانتباه لها لضمان تنفيذ تحول رقمي ناجح ومستدام.

• تحديد المفاهيم الأساسية للتحول الرقمي وفهم تأثيره في سلوك المستهلك وانعكاسه على أعمال قطاع التجزئة
• التمييز بين التقنيات والمنهجيات والتطبيقات الرئيسية الداعمة للتحول الرقمي
• التعرّف إلى التصور الحديث للاستراتيجية ومنهجية تغيير ثقافة المنظمة وأهم النقاط لضمان تحول رقمي ناجح

• لا يتطلب المقرر معرفة تقنية متقدمة لأنه تمهيدي
• يُستحسن الإلمام بمفاهيم أساسية في التسويق وريادة الأعمال والإدارة لفهم المحتوى بشكل أفضل