عن الدورة
غيّرت وسائل التواصل الاجتماعي طريقة تواصل الشركات مع عملائها بشكل جذري. فبعد أن كانت تُستخدم في الغالب لأغراض التواصل الشخصي وبناء العلاقات، أصبحت اليوم تُعد من أهم أدوات التسويق، وأصبح لزاماً على المؤسسات امتلاك استراتيجيات واضحة ومدروسة للاستفادة من هذه المنصات وتحقيق نجاح فعّال في الترويج. تم تصميم الدورة القصيرة عبر الإنترنت «التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي» من جامعة كيب تاون (UCT) لتعليمك كيفية تطوير استراتيجية متكاملة للتسويق عبر القنوات الاجتماعية. ستعرّفك الدورة على مشهد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في جنوب أفريقيا، وتزوّدك بالمبادئ الأساسية والأدوات العملية التي يمكنك استخدامها لتعزيز حضور شركتك على المنصات الاجتماعية. ستتعلّم كيفية إنشاء محتوى يرفع التفاعل ويزيد من انتشار العلامة التجارية، وكيفية إدارة مجتمع وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة، بما يشمل بناء العلاقات مع المتابعين والتعامل مع التعليقات والرسائل بما يدعم صورة العلامة ويعزز الثقة. كما ستتعرّف إلى كيفية استخدام القنوات الاجتماعية لدفع المبيعات وتوليد العملاء المحتملين (Leads) عبر أساليب تسويق موجّهة. بالإضافة إلى ذلك، ستكتسب فهماً عملياً لكيفية تخطيط ميزانية الإعلانات على وسائل التواصل وتوزيعها، وقياس أداء الحملات وتحسينها بناءً على البيانات. وفي نهاية الدورة، ستخرج بإطار شامل يساعدك على بناء حضور اجتماعي أقوى وتحقيق نتائج تسويقية ملموسة عبر المنصات المختلفة.
ماذا ستتعلم
- امتلاك المعرفة اللازمة لإنشاء محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي يهدف إلى زيادة التفاعل ورفع مستوى انتشار العلامة التجارية.
- القدرة على إعداد ميزانية للإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي وتخصيصها بفعالية.
- استخدام أدوات قياس أداء حملات وسائل التواصل الاجتماعي وتحسينها بناءً على النتائج.
- الحصول على وصول غير محدود إلى شبكة التفاعل المهني Career Engagement Network التابعة لـ edX، بما توفره من موارد وفعاليات حصرية لدعم مسارك المهني وتعزيز تقدمك الوظيفي.