كل الدورات
عن الدورة
تعمل هذه الدورة على زيادة فاعلية المبيعات عبر تعزيز التعاطف والذكاء العاطفي ضمن استراتيجية البيع، لتجعل طريقة تعاملك مع العملاء أكثر إنسانية واهتمامًا. تعلم كيف تبني روابط عاطفية ومهنية مع العملاء المحتملين، مما يعزز فرص إتمام الصفقات. ستتمكن من التمييز بين التعاطف والتعاطف المتعاطف والرحمة، ما يمكنّك من فهم أعمق لاحتياجات العملاء واستجاباتهم العاطفية. يركز المحتوى على أهمية التعرف على كل عميل بشكل فردي والتعامل معه بطريقة تراعي حالته الشخصية، مما يعزز الثقة والولاء ويضعك في موقع الصدارة في عالم المبيعات.
ماذا ستتعلم
- زيادة فاعلية المبيعات بإضافة العناية
- دمج الإنسانية في نهج البيع
- بناء اتصال إنساني حقيقي مع العملاء
- تعلم كيفية التواصل مع المشترين المحتملين
- بناء علاقة عاطفية ومهنية مع العملاء
- فهم الفرق بين التعاطف والتعاطف المتعاطف والرحمة
المتطلبات المسبقة
- مهارات حاسوب وإنترنت أساسية
- قدرة على قراءة التعليمات باللغة الإنجليزية وإكمال التمارين
المدرسون
A
Alex Genadinik
المواضيع
القيادة والإدارة
الأعمال التجارية
أساسيات الأعمال
الرحمة
اتخاذ القرار
سلوك المستهلك
بناء العلاقات
التعاطف والذكاء العاطفي
معلومات الدورة
المنصةCoursera
المستوىغير محدد
طريقة التعلمغير محدد
السعرمجاني
المهارات
القيادة والإدارة
الأعمال التجارية
أساسيات الأعمال
الرحمة
اتخاذ القرار
سلوك المستهلك
بناء العلاقات
التعاطف والذكاء العاطفي
Active Listening
Communication Strategies
إعلان
إعلان