كل الدورات
عن الدورة
تُعد هذه الدورة الجزء الثالث من سلسلة تهدف إلى تعزيز مهارات القيادة والدفاع عن القضايا المتعلقة بالتنوع والإنصاف والشمول، سواء داخل مؤسستك أو خارجها. تتيح لك الدورة استكشاف أساليب مختلفة للتفاعل مع أصحاب المصلحة الذين يأتون من خلفيات وآراء مختلفة عن منظمتك. ستتمكن من ممارسة مهاراتك في التعامل مع مواقف معقدة مثل التفاعلات الشخصية والبيعية من خلال محاكاة واقعية تتيح لك فهم وجهات نظر الآخرين والتحديات التي يواجهونها. تشمل المحاكاة مجموعة واسعة من السيناريوهات التي تتيح لك تحسين مهارات الحوار وإدارة الخلافات بهدف بناء تعاون فعال ومثمر مع أصحاب المصلحة الخارجيين في بيئة متنوعة ومختلفة.
ماذا ستتعلم
- التعامل مع اعتراضات أصحاب المصلحة الخارجيين بوعي واستعداد
- التأثير في قرارات أصحاب المصلحة الخارجيين بشكل إيجابي
- استخدام استراتيجيات مختلفة للتفاعل مع أصحاب وجهات نظر مختلفة
- ممارسة مهارات التعامل مع المواقف الصعبة في العمل وخارجه
- تعزيز مهارات الانخراط مع أصحاب المصلحة الخارجيين بفعالية
المتطلبات المسبقة
- إلمام أساسي بالمصطلحات والموضوع
- الاستعداد للتدريب العملي وحل الحالات الدراسية
المدرسون
J
Jeanne-Marie Almonor
Executive Vice President, Alignor
J
John Shulman
President, Alignor
P
Pem Shulman
Instructional Designer, Alignor
المواضيع
القيادة والإدارة
الأعمال التجارية
أساسيات الأعمال
التأثير
الاتصال
الاتصال الاستراتيجي
التعاون
التنوع والشمول
معلومات الدورة
المنصةCoursera
المستوىغير محدد
طريقة التعلمغير محدد
السعرمجاني
المهارات
القيادة والإدارة
الأعمال التجارية
أساسيات الأعمال
التأثير
الاتصال
الاتصال الاستراتيجي
التعاون
التنوع والشمول
Active Listening
Overcoming Objections
إعلان
إعلان