عن الدورة
تأخذك هذه الدورة عبر الدروس من 9 إلى 13 من مقرر CS6750: التفاعل بين الإنسان والحاسوب كما يُدرَّس ضمن برنامج ماجستير العلوم في علوم الحاسوب عبر الإنترنت في معهد جورجيا للتقنية. ستوسّع الدورة الإطار الذي تنظر من خلاله إلى التفاعل بين الإنسان والحاسوب. ستبدأ بالتعمّق أكثر داخل عقل المستخدم لفهم دور «النماذج الذهنية» في توجيه طريقة تفاعل المستخدم مع نظامك. فمصمم واجهات المستخدم الجيد لا يكتفي ببناء واجهة جميلة، بل يفهم النماذج الذهنية لدى المستخدمين وكيف يمكن استخدام «التمثيلات» (Representations) لتصحيح تلك النماذج أو تحسين دقتها، بما ينعكس على سهولة الاستخدام واتخاذ القرار. بعد ذلك ستتعلّم أساليب لتفكيك سلوك المستخدم إلى أجزاء أكثر موضوعية ووضوحًا وقابلة للملاحظة والقياس. ومن خلال مبادئ «تحليل المهام» (Task Analysis) واستخدام مخرجات وأدوات مثل نماذج GOMS، ستكتشف كيف يمكن تحويل أنماط التفاعل التي تبدو أحيانًا غير ملموسة إلى خطوات وإجراءات يمكن نمذجتها وتحسينها. كما تتناول الدورة أنواع الأخطاء التي قد يقع فيها البشر أثناء التفاعل مع الواجهات—مثل الزلات والهفوات والأخطاء—وكيفية تصميم واجهات تقلل حدوثها وتساعد على التعافي منها، مع الانتباه لظواهر مثل «العجز المتعلَّم» وكيفية تجنّبه عبر تصميم داعم وواضح. بنهاية الدورة ستكون قادرًا على فهم التفاعل في سياقه المعرفي والعملي، وبناء واجهات تتوافق مع طريقة تفكير المستخدمين وتدعم أداءهم بفعالية.
ماذا ستتعلم
- فهم دور النماذج الذهنية في توجيه تفاعل الإنسان مع واجهات المستخدم.
- فهم دور التمثيلات في دعم تطوير نماذج ذهنية دقيقة لدى المستخدمين.
- التعرّف إلى أنواع الأخطاء والزلات والهفوات التي يميل البشر لارتكابها وكيفية معالجتها تصميميًا.
- فهم مفهوم العجز المتعلَّم وكيفية تجنّبه في تصميم واجهات المستخدم.
- تعلّم طرق تفكيك التفاعل البشري إلى أجزاء يمكن التعامل معها وتحسينها.
- استخدام نماذج GOMS لصياغة ووصف تفاعل المستخدم مع النظام.
المدرسون
David Joyner
Executive Director of Online Education & OMSCS | Principal Research Associate | Zvi Galil PEACE Chair