تقدم هذه الدورة مقدمة شاملة لخطوات التفكير التصميمي المتمحورة حول الإنسان، حيث تركز على أول سبع خطوات من عملية مؤلفة من 14 خطوة. ستتعلم كيفية تحديد مشكلة ذات طابع بشري تحتاج إلى حل، ووضع خطة بحث منهجية للإجابة على سؤال 'ما هي المشكلة؟'. تعتمد الدورة على جمع وتحليل البيانات النوعية مع استخدام أساليب متنوعة للبحث والتفاعل مع المستخدمين لفهم احتياجاتهم الحقيقية. تعتبر هذه المرحلة أساساً لإنشاء أفكار وحلول مستندة إلى فهم معمق لمشكلة المستخدمين، مرفقة بتوجيهات عملية لإنتاج رؤى مستنيرة.
Jeanne M. Liedtka
Darden School of Business