التواصل الإداري

مع التطور السريع في الصين وتأثيره المتزايد في الاقتصاد العالمي، تبرز الحاجة إلى تواصل صحي وتبادل فعّال يحقق المنفعة المتبادلة بين المناطق والمنظمات والأفراد. يطرح هذا المقرر أسئلة محورية تساعدك على فهم جوهر التواصل في بيئات العمل: في التواصل بين الأشخاص داخل المنظمة، أيهما أهم «أنا» أم «نحن»؟ وفي التواصل عبر الثقافات، هل واجهت مواقف محرجة أو نقاط ألم في التعامل مع الآخرين؟ وفي أنشطة الأعمال بالمؤسسات الحديثة، ما أبرز مطبات التواصل وتحدياته؟ يجمع هذا المقرر بين مفاهيم التواصل الإداري في الإدارة الحديثة وبين أنماط التفكير المستمدة من الثقافة الصينية التقليدية. وهو مقسّم إلى ثلاثة فصول رئيسية تشرح: الفهم العلمي للتواصل الإداري، ومهارات التواصل على مستوى الفرد، ومهارات التواصل على مستوى المنظمة. ويركّز بصورة خاصة على توضيح أنماط التفكير والسلوك المرتبطة بإدارة التواصل ضمن السياق الثقافي الصيني، بما يساعد المتعلم على قراءة الإشارات الاجتماعية وفهم الدلالات الضمنية في التفاعل المهني. يقدَّم هذا المقرر من معهد بكين للتكنولوجيا، وهو موصى به من جامعة بكين. بنهاية المقرر ستكون أكثر قدرة على التواصل مع الأفراد والفرق والمؤسسات الصينية، وفهم السلوك الإداري المتأثر بالثقافة، وتطبيق مهارات عملية في الاجتماعات والتفاوض والعروض والمقابلات بما يعزز فعالية التعاون داخل المؤسسة وخارجها.

• فهم مبادئ السلوك واستراتيجيات التواصل الإداري داخل الشركات وخارجها
• اكتساب مهارات التواصل داخل الفريق وإدارة الخطابات والاجتماعات والتفاوض وإجراء المقابلات مع الموظفين
• تطوير مهارات التواصل غير اللفظي مثل وزن الكلمات وملاحظة تعابير الوجه بدقة
• التعرّف إلى دور الثقافة الصينية في أنماط التواصل المهني
• تعزيز القدرة على التواصل مع الصينيين ومع الشركات والمؤسسات الصينية