التواصل الاستراتيجي

تقدّم هذه الدورة من Tuck Executive Education في كلية دارتموث للقيادة المستقبلية الأدوات والمهارات اللازمة للتواصل الاستراتيجي ضمن سياق الأعمال. تجمع الدورة بين الفهم النظري والتطبيق العملي عبر تمارين وأنشطة تساعد المتعلمين على مواءمة استراتيجيات التواصل مع أهداف المؤسسة، بما يضمن أن تكون الرسائل متسقة مع الاتجاه العام والنتائج المطلوبة. ستتناول الدورة كيفية حل المشكلات بالاعتماد على مبادئ استراتيجية واضحة، مع التركيز على أهمية صياغة «تسلسل هرمي للعبارات» (Hierarchy of Statements) لصناعة رسائل تتميز بالوضوح والقوة والتأثير. كما ستساعدك على التفكير في كيفية بناء الرسائل وتكييفها بحسب الجمهور المستهدف، سواء داخل المؤسسة أو خارجها، وباستخدام قنوات وأساليب تواصل تقليدية ورقمية. بنهاية الدورة، ستكون قادراً على تحديد أكثر الطرق فاعلية لتقديم الرسائل، وتحليل النتائج المترتبة على جهود التواصل، ثم مراجعة الاستراتيجيات وتعديلها عند الحاجة لضمان تحقيق الأهداف التنظيمية. تُعد هذه الدورة مناسبة وأساسية للمهنيين الذين يطمحون إلى القيادة برؤية استراتيجية والتواصل بفعالية تُحدث أثراً ملموساً داخل مؤسساتهم وخارجها.

• مراجعة استراتيجيات التسلسل الهرمي للعبارات، والمبدأ الاستراتيجي، وبيانات الرسالة، والمواثيق (Credos).
• تشخيص سمعة المؤسسة وتحديد نقاط القوة ومجالات التحسين.
• تحليل أربع فئات رئيسية من أصحاب المصلحة/الجماهير الأساسية.
• صياغة رسائل باستخدام أساليب وقنوات تقليدية ورقمية للجماهير الداخلية والخارجية.
• تطبيق ممارسات لتقييم نجاح استراتيجيات التواصل وقياس أثرها.

• صُممت هذه الدورة لتكون الأولى ضمن شهادة مهنية في «الاتصال المؤسسي الاستراتيجي».
• ستحقق أقصى استفادة من المحتوى والواجبات إذا أنهيت هذه الدورة قبل دورات: «العلامة التجارية والسمعة المؤسسية»، و«اتصال الأزمات وإدارتها»، و«المسؤولية المؤسسية».