كل الدورات
عن الدورة
يُعتبر التواصل الشخصي الفعّال من المهارات الأساسية لتحقيق النجاح في بيئة العمل. تستهدف هذه الدورة المهنيين في مجال الأعمال الراغبين في تعزيز قدرتهم على التواصل مع الرؤساء والزملاء وأعضاء الفريق والعملاء والموردين بشكل فعال. تستخدم الدورة مجموعة من الأساليب المتنوعة لتمكين المشاركين من التواصل اليومي المنتج، بناء علاقات إيجابية مع الأفراد المتنوعين، وفهم أنظمة الاتصال داخل المؤسسات. كما تغطي مهارات التواصل مع الأقران والرؤساء والأطراف الخارجية، بالإضافة إلى كيفية التعامل مع الصراعات والتغيرات داخل بيئة العمل، بهدف رفع مستوى الأداء العام وتحقيق تعاون أفضل.
ماذا ستتعلم
- استخدام طرق متعددة للتواصل الفعّال مع مختلف الأدوار في المؤسسة
- بناء علاقات إيجابية مع زملاء العمل وأصحاب المصلحة
- التكيف مع أنظمة الاتصال التنظيمية وتحسين الأداء الوظيفي
- إدارة التواصل أثناء الصراعات والتغييرات بشكل فعّال
المتطلبات المسبقة
- مهارات حاسوبية وإنترنت أساسية
- القدرة على متابعة تعليمات الدورة باللغة الإنجليزية وإنجاز التمارين القصيرة
المدرسون
B
Bill Rosenthal
المواضيع
أساسيات الأعمال
الأعمال
بناء علاقات العملاء
المهارات الاجتماعية
التعاون
إدارة الموردين
الاتصالات الداخلية
التواصل غير اللفظي
معلومات الدورة
المنصةCoursera
المستوىغير محدد
طريقة التعلمغير محدد
السعرمجاني
المهارات
أساسيات الأعمال
الأعمال
بناء علاقات العملاء
المهارات الاجتماعية
التعاون
إدارة الموردين
الاتصالات الداخلية
التواصل غير اللفظي
Organizational Structure
Relationship Building
إعلان
إعلان