التواصل الفعال عبر البريد الإلكتروني في الأعمال

تركز هذه الدورة على تزويد المحترفين بأدوات كتابة رسائل البريد الإلكتروني بوضوح وأدب في سياق الأعمال. تتناول أهمية أن تعكس رسائلك المهنية صورة احترافية دقيقة لتجنب الالتباس والمشكلات، خاصة في العلاقات مع الموردين والتواصل عبر الثقافات. ستتعلم أولاً كيفية تحليل الجمهور لفهم الاختلاف بين الأسلوب الرسمي المفصل المطلوب للموردين الخارجيين والأسلوب المختصر والمباشر المناسب للزملاء الداخليين، ثم استخدام قوالب معتمدة لضمان اتساق ورسائل مهنية في كل مراسلاتك بدءاً من طلب عروض الأسعار وحتى المتابعات.

• تكييف أسلوب البريد الإلكتروني حسب الجمهور المستهدف
• تحليل الجمهور لتمييز الأسلوب الرسمي والأسلوب المختصر
• تطبيق قوالب معتمدة لمراسلات مهنية ومتسقة
• ضمان وضوح وهدف الرسائل في جميع أنواع التواصل المكتوب

• مهارات أساسية في استخدام الحاسوب والإنترنت
• القدرة على قراءة تعليمات الدورة باللغة الإنجليزية وإتمام التدريبات