التواصل المحترم لتحسين نتائج المرضى

تركز هذه الدورة على تطوير مهارات التواصل المحترم والفعّال بين مقدم الرعاية الصحية والمرضى، والذي يعتبر ركيزة أساسية لتحسين رضا المرضى وجودة الرعاية. تتعلم كيفية بناء الثقة، وإظهار التعاطف، وضمان وضوح الرسائل في كل محادثة مع المرضى. تشمل الدورة تطبيق تقنيات مثل الاستماع النشط، واللغة التعاطفية من خلال سيناريوهات محاكاة واقعية. كما ترشد إلى استخدام التغذية الراجعة لتحسين أسلوب التواصل بشكل مستمر. تتقدم الدورة لتعليم كيفية تصميم أداة تقييم ذاتي شخصية لدعم التطور المهني المستمر، مما يعزز ثقافة الاحترام والتعاطف في مجال الرعاية الصحية.

• تطبيق تقنيات التواصل المحترم لتحسين التفاعل مع المرضى
• استخدام الاستماع النشط واللغة التعاطفية في سيناريوهات محاكاة واقعية
• استخدام التغذية الراجعة لصقل أسلوب التواصل وتحسينه
• تصميم أدوات تقييم ذاتي لدعم التطور المهني المستمر
• تعزيز ثقافة الاحترام والتعاطف في بيئة الرعاية الصحية

• مهارات أساسية في استخدام الحاسوب والإنترنت
• القدرة على قراءة تعليمات الدورة باللغة الإنجليزية وإتمام الأنشطة التطبيقية