التواصل: بناء الروابط عبر المحادثات

ملاحظة: هذه ورشة صفّية مباشرة تُعقد عبر Zoom. يمكنك الاختيار من بين خيارات التاريخ والوقت التالية: 3 فبراير 2025 من 4 إلى 8 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي (EDT) أو 24 يوليو 2025 من 5 إلى 9 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي (EDT). يجب على المشاركين حضور كامل مدة الدورة البالغة 4 ساعات. في دورة «التواصل: بناء الروابط عبر المحادثات»، يدرك المتعلمون أنهم يستطيعون تعزيز ذكائهم العاطفي من خلال موازنة «القلب» و«العقل» أثناء المحادثات الصعبة. يمكنهم الاهتمام بالقلب عبر مراعاة مشاعر الآخرين والاستجابة لها، كما يمكنهم تفعيل العقل عبر توجيه الحوار نحو النتائج العملية المرغوبة للأعمال. من خلال أنشطة عالية الحيوية، ومقاطع فيديو، ونقاشات تفاعلية، يتعلم القادة مهارات تواصل مرنة تساعدهم على تحقيق هذا التوازن في جميع أنواع المحادثات، سواء كان التواصل وجهاً لوجه أو عبر الهاتف أو في بيئات العمل المختلفة. تركّز الورشة على كيفية التعامل مع المشاعر القوية التي قد تظهر لدى الطرفين أثناء التفاعل، وكيف يمكن لهذه المشاعر أن تؤثر في النتيجة العملية للمحادثة وفي جودة العلاقة الشخصية بين الأطراف. تتضمن الورشة أيضاً تقييماً قصيراً قبل انعقادها يستغرق نحو 20 دقيقة، بهدف مساعدة المشاركين على الاستعداد وتحقيق أقصى استفادة من وقت التعلم المباشر.

• إجراء محادثات تحقق أهدافك العملية المقصودة في العمل.
• التواصل والاستجابة بطرق تلبي الاحتياجات الشخصية الفريدة لأعضاء الفريق والآخرين.
• التعرّف على المشاعر (مشاعرك ومشاعر الآخرين) الموجودة في مواقف العمل والاستجابة لها بفعالية.
• استخدام أسلوب لتقديم تغذية راجعة ذات معنى وداعمة.

• هذه ورشة مباشرة مجدولة لمدة 4 ساعات.
• ستُعقد الدورة عبر Zoom، ويوجد تقييم قصير قبل الورشة يستغرق حوالي 20 دقيقة لإكماله.