الحكومة الرقمية

هل تعلم أن 75% من الحكومات لديها بالفعل استراتيجية للحكومة الرقمية؟ ومع ذلك، لا تنعكس هذه الجهود دائماً على أرض الواقع: ففي عام 2017 لم يُنجز سوى 7% من مواطني أمريكا اللاتينية والبحر الكاريبي أي معاملة عبر الإنترنت. في هذه الدورة ستتعرّف كيف يؤثر التحول الرقمي الحكومي — أو غيابه — على حياة المواطنين اليومية، وكيف ينعكس ذلك على سهولة الوصول إلى الخدمات العامة وجودتها وشفافيتها. كما ستتعلم التحديات التي يواجهها أي جهاز حكومي يقرر البقاء في الماضي، سواء من حيث بطء الإجراءات، أو ارتفاع التكلفة، أو ضعف تجربة المستخدم، أو محدودية القدرة على تقديم خدمات حديثة وآمنة. سنحلل مجموعة من أهم عناصر الحكومة الرقمية التي تُعد ركائز للتحول: الهوية الرقمية والتوقيع الرقمي، والبيانات، وقابلية التشغيل البيني (Interoperability) بين الجهات الحكومية، والخدمات الرقمية الموجهة للمواطنين والشركات، إضافة إلى الأمن السيبراني كشرط أساسي للثقة والاستمرارية. الدورة بنظام التعلم الذاتي (Self-paced)، ما يعني أنه يمكنك التسجيل والبدء في أي وقت حتى لو كانت الدورة متاحة منذ فترة. وإذا اخترت نمط المشاركة كمساعد/مشارك فستحصل على تجربة تعلم أكثر تفاعلاً وفق ما يتيحه هذا المسار.

• التعرّف على خصائص الحكومة الرقمية وفوائدها في تبسيط المعاملات وتقديم خدمات تتمحور حول المواطنين والشركات.
• فهم دور الهوية الرقمية والبيانات والخدمات الرقمية وقابلية التشغيل البيني والأمن السيبراني كركائز للتحول الرقمي.
• استعراض أفضل الممارسات من دول استفادت فيها عملية التحول الرقمي لصالح المواطنين والمؤسسات.

• لا يلزم امتلاك معرفة مسبقة بالتكنولوجيا.
• ستوفر الدورة الأدوات اللازمة للبدء بالمساهمة في التحول الرقمي لحكومتك.