كل الدورات
عن الدورة
تتيح هذه الدورة فهمًا عمليًا لاستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات، حيث يترأس المشاركون كيفية أتمتة المهام وتسريع حل المشكلات مع تقديم خدمة داعمة وشخصية للعملاء. تغطي الدورة الوظائف الأساسية والقيود الخاصة بتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي وتقدم تطبيقات عملية لحلول الدعم الفني في سيناريوهات حقيقية. كما تستعرض استراتيجيات دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي ضمن العمل اليومي بمسؤولية ومهنية.
ماذا ستتعلم
- تحديد قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي في مهام الدعم الفني الأساسية
- استكشاف تطبيقات حقيقية للذكاء الاصطناعي التوليدي في دعم تكنولوجيا المعلومات
- تنفيذ استراتيجيات دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي بمسؤولية في ممارسات الدعم
المدرسون
S
Soheil Haddadi, Reza Moradinezhad
S
Starweaver
المواضيع
الأتمتة
تدريب ودعم المستخدم النهائي
دعم المنتج
أدوات هندسة المطالبات
دعم النظام
ChatGPT
الذكاء الاصطناعي المسؤول
الذكاء الاصطناعي التوليدي
معلومات الدورة
المنصةCoursera
المستوىغير محدد
طريقة التعلمغير محدد
السعرمجاني
المهارات
الأتمتة
تدريب ودعم المستخدم النهائي
دعم المنتج
أدوات هندسة المطالبات
دعم النظام
ChatGPT
الذكاء الاصطناعي المسؤول
الذكاء الاصطناعي التوليدي
Technical Support
Desktop Support
إعلان
إعلان