كل الدورات
عن الدورة
تُعنى هذه الدورة بكيفية دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في ممارسات فرق خدمة العملاء لتحسين التعاون، أتمتة العمليات، وزيادة جودة التفاعل مع العملاء. يقدم البرنامج محتوى تفاعليًا واساليب تطبيقية لتمكين قادة الفرق ومديري الخدمة من استخدام أدوات وتقنيات الذكاء الاصطناعي لتوسيع نطاق الأداء وتحقيق رضا العملاء. كما تركز الدورة على تطوير مهارات القيادة في بيئة تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتشجيع الابتكار ضمن فرق الخدمة لتحقيق نتائج أكثر فاعلية.
ماذا ستتعلم
- اكتساب فهم أساسي لأدوات واستراتيجيات الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحسين التعاون والفريق
- إنشاء إطار عمل لمواكبة تطورات الذكاء الاصطناعي التوليدي
- تطبيق أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي في سيناريوهات خدمة العملاء عمليًا
المتطلبات المسبقة
- مهارات أساسية في استخدام الحاسوب والإنترنت
- القدرة على متابعة التعليمات بالإنجليزية وأداء التدريبات
المدرسون
S
Starweaver
Global Leaders in Professional & Technology Education
المواضيع
تعلم الآلة
علوم البيانات
مهارات العمل الأساسية
الأعمال
خصوصية المعلومات
أخلاقيات الأعمال
الذكاء الاصطناعي التوليدي
الذكاء الاصطناعي
معلومات الدورة
المنصةCoursera
المستوىغير محدد
طريقة التعلمغير محدد
السعرمجاني
المهارات
تعلم الآلة
علوم البيانات
مهارات العمل الأساسية
الأعمال
خصوصية المعلومات
أخلاقيات الأعمال
الذكاء الاصطناعي التوليدي
الذكاء الاصطناعي
Team Oriented
Cross-Functional Collaboration
إعلان
إعلان