كل الدورات
عن الدورة
تتناول هذه الدورة دور الذكاء الاصطناعي التوليدي في تحليل بيانات العملاء لتعزيز فهم الشركات لكيفية تفاعل العملاء مع منتجاتها وخدماتها. من خلال أمثلة واقعية وتمارين تفاعلية، يتعلم المشاركون كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين اتخاذ القرار، وتخصيص التجارب، ودفع نجاح الأعمال عبر استغلال البيانات بفعالية. تركز الدورة على تمكين المحترفين في التسويق وتحليل العملاء ومختصي ذكاء الأعمال ومديري تجربة العميل باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين التفاعل مع العملاء وتحقيق نتائج أفضل.
ماذا ستتعلم
- وصف دور الذكاء الاصطناعي التوليدي في تحويل رؤى العملاء
- استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لجمع وتحليل ملاحظات العملاء
- شرح كيفية تقسيم العملاء وتوقع الاتجاهات بناءً على السلوك
- تطبيق الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العميل واستراتيجيات الأعمال
المتطلبات المسبقة
- مهارات أساسية في استخدام الحاسوب والإنترنت
- القدرة على قراءة تعليمات الدورة باللغة الإنجليزية وإنجاز بعض التدريبات القصيرة
المدرسون
C
Christopher Klaus
Data Scientist | Data Analyst | Data Engineer
S
Starweaver
Global Leaders in Professional & Technology Education
المواضيع
التسويق
الأعمال
القيادة والإدارة
تحليل العملاء
التحليلات التنبؤية
الذكاء الاصطناعي
تحليل البيانات
اتخاذ القرار المبني على البيانات
معلومات الدورة
المنصةCoursera
المستوىغير محدد
طريقة التعلمغير محدد
السعرمجاني
المهارات
التسويق
الأعمال
القيادة والإدارة
تحليل العملاء
التحليلات التنبؤية
الذكاء الاصطناعي
تحليل البيانات
اتخاذ القرار المبني على البيانات
Generative AI
Customer Data Management
إعلان
إعلان