الذكاء الاصطناعي في القطاع الحكومي

يركّز هذا المقرر على فهم تأثير الذكاء الاصطناعي في المؤسسات الحكومية من منظور عملي يوازن بين الفرص والقيود. ستتعرف أولا على موقع الذكاء الاصطناعي ضمن تاريخ التعاون بين الإنسان والآلة، وكيف تجعل نقاط القوة والضعف في الأدوات المختلفة بعض التطبيقات أكثر ملاءمة من غيرها، مثل التصنيف، واستخراج المعلومات، ودعم القرار. ثم يوضح المقرر كيف يمكن للذكاء الاصطناعي توفير وقت هائل عبر أتمتة الأعمال المتكررة وتحسين تدفق الخدمات، وكيف يمكن اكتشاف فرص رفع الكفاءة والفعالية داخل الجهات الحكومية باستخدام عدسة تحليل العمليات وقياس العبء الإداري. كما يتناول الفجوة الشائعة بين التجريب الناجح وبين التبنّي على نطاق واسع: التعقيدات التنظيمية، إدارة المخاطر، الحوكمة، المشتريات، والبيانات الموزعة. ستتعلم أساليب لتجاوز هذه التحديات عبر تصميم حالات استخدام قابلة للقياس، ووضع مؤشرات نجاح واضحة، وبناء قدرات داخلية، وإدارة تغيير تتعامل مع أصحاب المصلحة. بنهاية المقرر ستكون قادرا على اختيار حالات استخدام حكومية واقعية وتقييم جاهزيتها وخطة توسيعها بأمان.

• تحديد موقع الذكاء الاصطناعي ضمن تاريخ العمل المشترك بين البشر والآلات
• اكتشاف فرص توفير الوقت ورفع الكفاءة في المؤسسة الحكومية
• تمييز أسباب ضعف التبنّي واسع النطاق رغم نجاح التجارب
• اقتراح خطوات عملية لتوسيع الحلول مع الحوكمة وإدارة المخاطر

• No deep prior experience is required, but basic computer and internet skills are helpful
• Ability to read course instructions in English and complete short practice activities