عن الدورة
توضح هذه الدورة كيف يشكّل الفضول المحرك الأساسي لعمل المبتكرين، وكيف يتحول الفضول إلى سلوك قابل للتطبيق: طرح الأسئلة، الحديث مع الآخرين، التحقيق في السوق، وفهم المستهلكين بصورة أعمق. ستتدرّب على إجراء “محادثات سوقية” تساعدك على اكتشاف الاحتياجات الحقيقية بدل الافتراضات، وعلى التقاط إشارات دقيقة حول الدوافع والعوائق وما يعتبره العملاء قيمة. كما ستتعلم قيمة نماذج “أركيتيبات العملاء” وبناء “شخصيات المستخدم” (Personas) لتمثيل شرائح الجمهور بصورة عملية تدعم تصميم المنتج والخدمة. تركّز الدورة على جعل بحث السوق جزءًا من عملية الإبداع لا خطوة شكلية، وعلى استخدام التواصل كأداة لاستكشاف الفرص وتحدي الانحيازات. بنهاية الدورة ستكون قادرًا على تحويل الفضول إلى منهج: خطة بسيطة للتواصل مع السوق، أسئلة أفضل، وتوثيق ملاحظات قابلة للتحليل، ثم استخدام النتائج لتحسين فكرة أو توجيه ابتكار جديد بشكل أكثر دقة وواقعية.
ماذا ستتعلم
- فهم كيفية إجراء محادثات سوقية واستخدام أركيتيبات العملاء والشخصيات لتعزيز الأفكار
- صياغة أسئلة بحثية تكشف احتياجات ودوافع العملاء
- تحويل نتائج المحادثات إلى تحسينات عملية في الفكرة أو المنتج
- تقليل الافتراضات والانحيازات عبر فضول منهجي
المدرسون
Brent Sebold
Fulton Schools of Engineering