القيادة الاستراتيجية في الضيافة

تركز هذه الاختصاصية على تطوير مهارات القيادة المالية والتشغيلية في قطاع الضيافة، مع دمج الاستراتيجيات، التمويل، والابتكار لتحقيق التميز في بيئة تنافسية قائمة على العملاء. تشمل الدورات مبادئ الإدارة الفندقية، استراتيجيات التمويل كإعداد الميزانيات والتوقعات، إدارة الأداء المالي للفنادق، تصميم الخدمات بابتكار وفرق عمل متعددة التخصصات، والتسويق الرقمي الموجه لضيوف الفنادق. يوفر البرنامج مشاريع عملية وأدوات جاهزة للتطبيق الفوري في سوق العمل لتعزيز كفاءة الأداء ورضا العملاء.

• تطبيق مبادئ التمويل الفندقي المتضمنة الميزانيات والتوقعات وإدارة الإيرادات
• تحليل اتجاهات صناعة الضيافة وتصميم عمليات تركز على العملاء
• ابتكار وتصميم خدمات ضيافة من خلال التفكير التصميمي
• تطوير حملات تسويق رقمي وإدارة استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي

• إلمام أساسي بمفاهيم الضيافة والقيادة
• الاستعداد لتنفيذ تمارين عملية أو دراسات حالة