كل الدورات
عن الدورة
يتخصص المستشارون الإداريون في حل المشكلات التجارية الصعبة والمعقدة باستخدام منهجيات منظمة. تُعلّمك هذه الدورة كيف تقوم بتحليل المشكلة بشكل شامل يشمل الاستراتيجية، والعمليات، والموارد البشرية، والتقنية. ستتعرف على خطوات واضحة لتحديد المشكلة بدقة من خلال صياغة أهداف النجاح، وتقسيم المشكلة إلى أجزاء تسهل فهمها، واستخدام الفرضيات لتوجيه الحلول المحتملة. بالإضافة إلى ذلك، ستتدرب على جمع وتنظيف البيانات المعقدة وتحويلها إلى توصيات قابلة للتطبيق بناءً على إطار عمل تحسين العمليات DMAIC. تهدف هذه الدورة إلى تجهيز المتعلمين بأساليب استشارية عملية لتحليل المشكلات واتخاذ قرارات مستنيرة وفعالة.
ماذا ستتعلم
- تحليل المشكلات بواسطة تقسيمها إلى أجزاء منطقية واستخدام الفرضيات
- جمع وتنظيف البيانات لتحويلها إلى توصيات فعالة
- تطبيق إطار عمل DMAIC لتحسين العمليات والاستراتيجيات
المتطلبات المسبقة
- مهارات حاسوبية وإنترنت أساسية
- القدرة على قراءة التعليمات باللغة الإنجليزية وإكمال التدريبات القصيرة
المدرسون
J
John Kim
Associate Professor in the Practice
المواضيع
استراتيجية الأعمال
القيادة والإدارة
خدمات العملاء
حل المشكلات
منهجية سيجما ستة
الاستشارات الإدارية
تحسين العمليات
إدارة البيانات
معلومات الدورة
المنصةCoursera
المستوىغير محدد
طريقة التعلمغير محدد
السعرمجاني
المهارات
استراتيجية الأعمال
القيادة والإدارة
خدمات العملاء
حل المشكلات
منهجية سيجما ستة
الاستشارات الإدارية
تحسين العمليات
إدارة البيانات
Data Analysis
Complex Problem Solving
إعلان
إعلان