كل الدورات
عن الدورة
في هذا المشروع، ستتعلم كيفية إنشاء حساب مجاني في مايكروسوفت 365، والوصول إلى برنامج مايكروسوفت إكسل لإنشاء جداول تحوي بيانات العملاء. ستقوم بتعديل وتنسيق البيانات، إخفاء المعلومات الحساسة، وترتيب وتصنيف البيانات لتحسين إدارة علاقات العملاء. تساعد هذه المهارات في تنظيم وتحليل بيانات الدعم لزيادة الكفاءة وتحسين التواصل مع العملاء داخل المؤسسات التجارية.
ماذا ستتعلم
- تأسيس حساب مايكروسوفت وإكسل
- إنشاء وتصفية الجداول والبيانات
- التحقق من صحة البيانات باستخدام الدوال
المتطلبات المسبقة
- إلمام أساسي ببرامج الجداول
- القدرة على متابعة التعليمات بالإنجليزية
المدرسون
D
Daria Toropchyn
Subject Matter Expert
المواضيع
القيادة والإدارة
إدارة الأعمال
ريادة الأعمال
برامج الجداول الإلكترونية
معادلات إكسل
إدارة بيانات العملاء
إدارة علاقات العملاء
أمن البيانات
معلومات الدورة
المنصةCoursera
المستوىغير محدد
طريقة التعلمغير محدد
السعرمجاني
المهارات
القيادة والإدارة
إدارة الأعمال
ريادة الأعمال
برامج الجداول الإلكترونية
معادلات إكسل
إدارة بيانات العملاء
إدارة علاقات العملاء
أمن البيانات
Data Management
Invoicing
إعلان
إعلان