بناء فرق عمل عالية الأداء في الضيافة

تناسب هذه الدورة الأفراد المهتمين بالعمل في مجال الضيافة، حيث تستكشف المبادئ الأساسية في تكوين وتطوير الفرق وبناء فرق عالية الأداء واستدامتها. يتعلم المشاركون كيفية التعرف على المهارات والسلوكيات الضرورية للعمل الجماعي الفعّال، بما في ذلك الفرق الافتراضية. تسلط الدورة الضوء على الحواجز الأساسية التي تؤثر على التماسك والفعالية الواحدة في الفرق، وتستعرض طرقًا استراتيجية لتجاوز هذه العقبات. كما يطور المشاركون فضلاً عن ذلك وعيهم الذاتي فيما يخص دورهم المفضل في الفريق وكيفية استغلال نقاط قوتهم لتعزيز مساهمتهم في نجاح الفريق.

• بناء وصيانة فرق عمل عالية الأداء
• زيادة الوعي الذاتي لنجاح الفريق
• تحديد المهارات والسلوكيات المطلوبة للعمل الجماعي الفعّال بما يشمل الفرق الافتراضية
• التعرف على الحواجز الرئيسية أمام تماسك وفعالية الفريق واستراتيجيات تجاوزها
• تطوير تفضيلات الأدوار الفردية في الفريق واستغلال نقاط القوة لتعزيز الأداء

• مهارات كمبيوتر وإنترنت أساسية مفيدة
• القدرة على قراءة تعليمات الدورة باللغة الإنجليزية وتنفيذ تمارين قصيرة