عن الدورة
أصبحت المكتبات العامة مراكز حيوية ومتجددة للتعلّم، والمشاركة المدنية، وبناء الروابط المجتمعية. يركّز هذا المقرر على تزويدك باستراتيجيات عملية لجمع البيانات الإحصائية والبيانات الوصفية حول مجتمع المكتبة العامة، بما يساعدك على فهم خصائصه وتوجهاته وما يحتاجه فعلاً. ستتعرّف على طرق البحث عن البيانات الديموغرافية وبناء «شخصيات المستخدمين» (Personas) اعتماداً على مصادر متاحة عبر الإنترنت، كما ستتعلّم تنفيذ «المسح البيئي» لرصد الخدمات والموارد والجهات الفاعلة في محيط المكتبة. ويشرح المقرر كيف يمكن للمكتبة أن تحدد شركاء محليين محتملين في مجالات التعليم، والخدمات الاجتماعية، والجهات الحكومية، وغيرها من المؤسسات التي تؤثر في حياة السكان. ومن خلال إجراء تحقيقات واقعية، ستكتسب فهماً أعمق لرغبات واحتياجات المنظمات المجتمعية وأفراد المجتمع، عبر قيادة مجموعات تركيز وإجراء مقابلات منظمة. بعد ذلك ستتعلّم تحليل البيانات لاكتشاف الأنماط ونقاط التقاطع والفجوات في الخدمات المتاحة داخل المجتمع، ثم دمج النتائج وصياغتها في تقرير واضح يدعم اتخاذ القرار. في نهاية المقرر ستكون قادراً على تحويل ما تجمعه من معلومات إلى قرارات إدارية أفضل تستجيب لاحتياجات المجتمع، حتى في المكتبات التي تعمل بميزانيات محدودة.
ماذا ستتعلم
- كيفية العثور على البيانات الديموغرافية وبيانات «شخصيات المستخدمين» من مصادر عبر الإنترنت
- إجراء المسح البيئي لرصد الموارد والخدمات في المجتمع
- قيادة مجموعات التركيز وإجراء المقابلات
- تحليل البيانات لاكتشاف الأنماط والتداخلات والفجوات في الخدمات المجتمعية المتاحة
- تلخيص النتائج ودمجها في تقرير نهائي
المتطلبات المسبقة
- إمكانية الوصول إلى مجتمع مكتبة عامة
المدرسون
Kristin Fontichiaro
Clinical Associate Professor