تحديد التوقعات وتقييم مشاكل الأداء

يركز هذا المساق على دور المدير في وضع توقعات واضحة مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف. ستتعلم كيفية تطوير التوقعات بشكل تعاوني مع الموظفين، واستخدام تقنية "الجبر التوجيهي" لاكتشاف الأسباب الكامنة وراء ضعف الأداء. كما يتناول المساق كيفية الرد بفعالية كمدير يوجه لتحسين الأداء وتحفيز الموظفين، مع تقديم أدوات وأساليب عملية لإدارة التوقعات وتقييم الأداء. هذا المساق مهم لمن يسعى لتحسين مهاراته في قيادة الفريق وتحقيق نتائج ملموسة عبر نهج توجيهي.

• تطوير توقعات واضحة ومتفق عليها مع الفريق
• تحديد وتحليل أسباب ضعف الأداء باستخدام تقنيات التوجيه
• الرد الفعّال كمدير يوجّه لتحسين الأداء

• مهارات أساسية في الكمبيوتر والإنترنت
• القدرة على متابعة تعليمات الدورة باللغة الإنجليزية