عن الدورة
يضع برنامج الرعاية الصحية عن بُعد المؤثر المريض في قلب التجربة، ويجعل الخدمات الصحية أكثر إتاحة للجميع. تقدّم هذه الدورة من مركز ستانفورد للتعليم الصحي (SCHE) شرحاً عملياً لأهم الاعتبارات اللازمة لتطبيق الرعاية عن بُعد وتحسينها بما يتناسب مع سياق مؤسستك. ستستكشف نقاط التماس الأساسية على امتداد رحلة رعاية المريض قبل تفاعل الرعاية عن بُعد وأثناءه وبعده، وكيف تؤثر كل مرحلة في التجربة العامة. كما ستتعرّف إلى كيفية مرور «شخصيات» مختلفة من المرضى بهذه الرحلة (مثل اختلاف الاحتياجات الرقمية أو اللغوية أو السريرية)، وكيف ينعكس ذلك على ممارستك وعلى تخطيط سير العمل داخل الفريق الصحي، بما في ذلك التنسيق، والتحضير للزيارة، والمتابعة بعد انتهائها. وتتناول الدورة أيضاً كيف يمكن للرعاية عن بُعد أن تُنشئ عوائق جديدة أمام الوصول إلى الرعاية أو تُزيل عوائق قائمة، وما السبل العملية لتجاوز هذه التحديات. ستتعلّم كيفية التعامل مع أثر الفجوة الرقمية ضمن برامج الرعاية عن بُعد، واقتراح طرق للدفاع عن تحسين الإتاحة والإنصاف وتعزيزهما، خصوصاً لدى الفئات الأكثر عرضة للتهميش، بما يساعد على تقديم تجربة أكثر عدلاً وفعالية واستدامة.
ماذا ستتعلم
- كيفية رسم خريطة رحلة المريض في الرعاية الصحية عن بُعد لتحسين التجربة
- كيفية تحسين تجربة المريض طوال تفاعل الرعاية عن بُعد
- كيفية استخدام الرعاية عن بُعد لتجاوز عوائق الوصول إلى الرعاية الصحية
- كيفية تحسين إتاحة الرعاية عن بُعد وإنصافها للفئات السكانية الهشّة
المدرسون
Natalie M. Pageler, MD, MEd
Chief Medical Information Officer, Stanford Children’s Health; Clinical Professor of Pediatric Critical Care and Program Director of the Clinical Informatics Fellowship
Christopher Sharp, MD
Chief Medical Information Officer, Stanford Health Care; Clinical Professor of Medicine, Stanford University School of Medicine