عن الدورة
تمكّنك هذه الدورة من تطبيق منهجية عملية لتحسين العمليات بالاعتماد على البيانات داخل مؤسستك. ستتعلم أولا كيف تبني مبررا تجاريا للتحسين، بما في ذلك فهم دور إنترنت الأشياء في توسيع مصادر البيانات التشغيلية. ثم ستنتقل إلى مواءمة أهداف التشغيل مع أهداف الأداء، بحيث يصبح القياس أداة لتوجيه التحسين وليس مجرد تقارير دورية. تركّز الدورة على أفضل الممارسات لجمع البيانات والتحقق من سلامتها، وكيف تحدد ما ينبغي قياسه وما يمكن تجاهله لتقليل الضوضاء. ستتدرب أيضا على نشاط رسم خرائط العمليات لتصوير تدفق المواد والمعلومات، وبناء خريطة "الحالة الحالية" ثم تصور "الحالة المستقبلية" بعد التحسين. يساعدك ذلك على اكتشاف الاختناقات، نقاط الهدر، ومواقع فقدان البيانات. في الجزء التطبيقي ستتعلم كيف تحدد فجوات البيانات التي تمنع تحليل السبب الجذري، وكيف ترتب أولوياتها بناء على تأثيرها على الأداء. بنهاية الدورة ستكون قادرا على إعداد خطة تحسين عملية مدعومة بالمؤشرات، وقيادة نقاشات مبنية على حقائق قابلة للقياس داخل فريقك.
ماذا ستتعلم
- تطوير خطة لمواءمة أهداف التشغيل وأهداف الأداء
- وضع استراتيجية لجمع البيانات والتحقق من سلامتها
- إنشاء خرائط الحالة الحالية والمستقبلية للعملية
- ترتيب فجوات البيانات كأولوية لتحليل السبب الجذري
المدرسون
Peter Baumgartner
The Center for Industrial Effectiveness
Akshay Sivadas
Quicware